Ogni giorno centinaia di consumatori segnalano dei problemi con Tim (Telecom). La nostra Associazione di consumatori Aiuto Telefoni, si impegna a risolverli oggi grazie alla decennale esperienza dei suoi professionisti. Ma vediamo quali sono i problemi Tim principali e come…
Molti nostri utenti ci contattano disperati perché ricevono, sulla propria carta di credito degli addebiti con la dicitura “Tim passpartout” o “Tim Passepartout plus” o “Tim Passepartout Sertorino” e, più recentemente, “Tim rinnovo offerta” o “Tim rata prodotto”. La cosa…
Molti utenti che hanno chiuso il contratto con TIM lamentano la ricezione di una fattura di chiusura con importi ingenti per il servizio Tim Expert: si tratta dell’addebito delle rate residue in un’unica soluzione. Se sei uno di questi utenti,…
La storia che raccontano gli utenti è sempre la stessa: al momento della cessazione del contratto (per disdetta o per cambio di operatore) iniziano a ricevere delle fatture con 10 euro al mese di addebito (di solito per 24 mesi)…
Sei uno di quei consumatori che hanno trovato sgradite sorprese in bolletta? Hai subìto l’addebito di costi superiori rispetto a quelli pattuiti? Se, dopo aver verificato le voci della fattura oppure dopo aver chiamato il servizio clienti, ti sei accorto…
La nostra associazione presta la propria assistenza anche alle aziende, pur se, tecnicamente, non si tratta di consumatori. Tuttavia, di fronte ad un colosso come TIM e in presenza di contratti “per adesione” tutti gli utenti sono, sostanzialmente, consumatori. Perciò…
Se la vostra linea voce e internet con Telecom non funziona è importante che passiate subito all’azione segnalando all’assistenza tecnica TIM il problema. A tal fine trovate di seguito una serie FAQ e di risposte alle vostre domande. Qualora non…
Mentre navighi la tua linea internet TIM ha smesso di funzionare e le pagine non si aggiornano più. Sensazione sgradevolissima che, nel 2022, comporta una terribile frustrazione e incapacità di proseguire la giornata lavorativa oppure rovina la serata in cui…
Indice L’interruzione di TIM linea fissa Capita molto spesso che i nostri consumatori, titolari di un contratto con TIM, subiscano delle interruzioni del servizio. Con questo termine indichiamo il problema tecnico, e non la sospensione amministrativa che è invece una…
RICHIEDI COPIA DEL CONTRATTO Molti consumatori, dopo aver accettato un’offerta da parte di un operatore per un contratto di telefonia, vogliono avere copia del proprio contratto e del consenso espresso. Il motivo per cui si vuole avere copia del proprio…