Concilia Web
Cosa Consiste?
Il Conciliaweb è un portale online che costituisce la porta di accesso a tutti i Corecom Italiani (ce n’è uno per ogni regione).
Se hai un problema irrisolto con il tuo operatore telefonico, con Concilia web puoi depositare uno dei seguenti modelli:
– UG: l’istanza di conciliazione
– GU5: con cui allegare all’istanza di conciliazione una richiesta di provvedimento d’urgenza per la riattivazione della linea
– GU14: con cui richiedere la definizione della controversia, dopo la conciliazione
Recentemente (il 16 Novembre 2022) il Conciliaweb è stato aggiornato nella sua veste grafica (conformemente ai protocolli AGID). Qui trovi la nostra guida aggiornata su come depositare l’istanza Conciliaweb.
Requisiti per depositare una istanza
Ecco perchè hai bisogno di un professionista
Per depositare una istanza di conciliazione personalmente l’utente deve essere dotato di SPID.
In alternativa può depositare l’istanza tramite un soggetto accreditato.
Sono soggetti accreditati Avvocati e Associazioni di consumatori che abbiano eseguito il processo di accreditamento presso Agcom.
E’ molto utile avvalersi di personale specializzato che:
– Inquadri la fattispecie
– Depositi l’istanza
– Segua gli aggiornamenti
– Partecipi all’udienza di conciliazione
– Faccia redigere un verbale completo e sicuro
– Mandi eventualmente in esecuzione il verbale di conciliazione qualora non ottemperato
Se hai un problema irrisolto con il tuo operatore telefonico, con Concilia web puoi depositare uno dei seguenti modelli:
– UG: l’istanza di conciliazione
– GU5: con cui allegare all’istanza di conciliazione una richiesta di provvedimento d’urgenza per la riattivazione della linea
– GU14: con cui richiedere la definizione della controversia, dopo la conciliazione
Recentemente (il 16 Novembre 2022) il Conciliaweb è stato aggiornato nella sua veste grafica (conformemente ai protocolli AGID). Qui trovi la nostra guida aggiornata su come depositare l’istanza Conciliaweb.
Requisiti per depositare una istanza
Ecco perchè hai bisogno di un professionista
Per depositare una istanza di conciliazione personalmente l’utente deve essere dotato di SPID.
In alternativa può depositare l’istanza tramite un soggetto accreditato.
Sono soggetti accreditati Avvocati e Associazioni di consumatori che abbiano eseguito il processo di accreditamento presso Agcom.
E’ molto utile avvalersi di personale specializzato che:
– Inquadri la fattispecie
– Depositi l’istanza
– Segua gli aggiornamenti
– Partecipi all’udienza di conciliazione
– Faccia redigere un verbale completo e sicuro
– Mandi eventualmente in esecuzione il verbale di conciliazione qualora non ottemperato
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Ottieni Giustizia
La nostra associazione, titolare del marchio Aiuto Telefoni, si occupa da anni esclusivamente della tutela e della difesa dei consumatori nelle controversie con gli operatori di telefonia, innanzi ai Corecom di tutta Italia. Per far questo occorre una specifica competenza nell’utilizzo del portale Conciliaweb.
Compila il modulo
verrai contattato da un legale convenzionato, avvocato dei consumatori regolarmente iscritto all’Albo.
Verrai contattato da un avvocato
A quel punto ti relazionerai con lui, il quale, se, a suo insindacabile giudizio, riterrà la questione fondata, ti indicherà come procedere dando effettivo seguito al tuo reclamo contro la compagnia telefonica.
Smart Contract
Potrai gestire tutta la pratica a distanza (inviando i documenti richiesti via email) comodamente dalla tua scrivania. La procedura, generalmente, prevede il reclamo al gestore, (che deve aver già inviato l’utente) il tentativo di conciliazione obbligatorio e, sempre qualora il gestore non abbia provveduto a soddisfare l’utente, la procedura di definizione o l’azione civile (gratis)
I frutti della trasparenza
Alla fine riceverai tutta la documentazione attinente alla pratica: il verbale del Corecom o la sentenza e il bonifico (che verrà eseguito a tuo favore comprensivo della parte di competenza degli avvocati). Solo quando e se riceverai la somma, pagherai quanto dovuto
